Conditions de Livraison

Délais de livraison

Livraison 24-48h sous conditions

Nos délais de livraison standard sont de 24 à 48 heures pour les produits en stock en France métropolitaine. Ces délais peuvent varier selon plusieurs facteurs.

Conditions d'application

  • Commande passée avant 15h en jour ouvré
  • Produit disponible en stock
  • Paiement validé
  • Adresse de livraison en France métropolitaine
  • Hors week-ends et jours fériés

Facteurs pouvant rallonger les délais

  • Situation géographique éloignée
  • Conditions météorologiques exceptionnelles
  • Grèves ou perturbations du transport
  • Période de forte activité (Black Friday, fêtes, etc.)
  • Problème technique ou administratif

Zones de livraison

France métropolitaine

Livraison standard incluse

  • • 24-48h sous conditions
  • • Frais de port gratuits dès 50€
  • • Suivi de colis inclus

Corse

Frais supplémentaires

  • • 3-5 jours ouvrés
  • • Supplément de 5€
  • • Suivi de colis inclus

DOM-TOM

Conditions particulières

  • • 5-10 jours ouvrés
  • • Frais calculés au poids
  • • Nous contacter au préalable

International

Non disponible actuellement

Nous travaillons sur l'extension de nos services à l'international.

Frais de livraison

Montant de commandeFrance métropolitaineCorse
Moins de 50€4,90€9,90€
50€ et plusGratuit5,00€
200€ et plusGratuitGratuit

Modalités de livraison

Livraison à domicile

Notre transporteur tentera une première livraison à l'adresse indiquée. Si vous n'êtes pas présent, un avis de passage sera laissé avec les instructions pour organiser une nouvelle livraison.

  • Tentative de livraison entre 8h et 18h
  • Possibilité de laisser des instructions spécifiques
  • Seconde tentative le lendemain

Point relais

En cas d'absence lors des deux tentatives de livraison, votre colis sera déposé au point relais le plus proche. Vous recevrez un SMS et un email avec les informations de retrait.

  • Conservation du colis pendant 14 jours
  • Pièce d'identité requise pour le retrait
  • Horaires étendus pour plus de flexibilité

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Suivre votre commande :

Problèmes de livraison

Colis endommagé

Si vous constatez que votre colis est endommagé à la réception, n'hésitez pas à le signaler immédiatement au transporteur et contactez-nous dans les 48 heures.

Colis perdu

En cas de perte de colis, nous ouvrons immédiatement une enquête avec le transporteur. Si le colis n'est pas retrouvé sous 15 jours, nous procédons au renvoi ou au remboursement intégral.

Retard de livraison

Si votre commande n'arrive pas dans les délais annoncés, contactez notre service client. Nous vous tiendrons informé de l'avancement et rechercherons une solution adaptée.

Responsabilité

ShopUneAffaire.com s'engage à expédier votre commande dans les meilleurs délais. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables des retards dus à des causes indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, problèmes techniques du transporteur, etc.).

Les risques liés au transport sont transférés à l'acheteur dès la remise du colis au transporteur. En cas de dommages, l'acheteur dispose de recours auprès du transporteur.

Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande :

  • Email : support@shopuneaffaire.com
  • Téléphone : 01 23 45 67 89
  • Horaires : Lundi à Vendredi de 9h à 18h, Samedi de 10h à 16h

Dernière mise à jour : 25/09/2025