Politique de confidentialité
Vos données sont protégées, utilisées de manière transparente et jamais revendues.
Cette page vous explique simplement quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et comment elles sont protégées.
Sommaire
1. Responsable du traitement2. Données collectées3. FinalitésAvis et Trustpilot4. Base légale5. Destinataires6. Durée de conservation7. Sécurité8. Vos droits9. Cookies10. Mise à jour1. Responsable du traitement
- Société
- SMART&COM (SASU)
- SIRET
- 943 873 273 00016
- Adresse de contact
- 1 rue du Marais
67800 Bischheim
France - contact@shopuneaffaire.com
2. Données collectées
3. Finalités du traitement
Traiter et gérer
les commandes
Traitement, suivi et historique de vos commandes.
Assurer
la livraison
Organisation et suivi de la livraison de vos produits.
Gérer la relation
client
Répondre à vos demandes et vous accompagner au quotidien.
Améliorer votre
expérience
Analyse, amélioration du site et personnalisation de nos services.
Invitations à donner un avis sur Trustpilot
Pour recueillir votre avis sur votre expérience d’achat, SMART&COM, exploitant de ShopUneAffaire.com, utilise Trustpilot.
Sauf refus de votre part, sept jours après la livraison de votre commande, nous transmettons à Trustpilot le prénom renseigné dans votre compte, votre adresse e-mail et votre numéro de commande. Trustpilot utilise ces informations pour vous envoyer une invitation à donner votre avis. Donner un avis est facultatif et n’a aucune incidence sur votre commande.
Seuls les clients disposant d’un compte sont concernés : une commande passée sans compte n’est jamais transmise à Trustpilot.
Vous pouvez refuser cette transmission lors du paiement, en cochant la case prévue à cet effet, ou plus tard en cliquant sur le lien « Ne pas recevoir l’invitation Trustpilot » de l’e-mail de confirmation de commande. Votre refus vaut pour toutes vos commandes, présentes et futures. Vous pouvez également nous contacter, avant la transmission, par le moyen indiqué dans la rubrique consacrée à vos droits.
Pourquoi ce traitement ? Ce traitement repose sur notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : recueillir l’avis de nos clients sur leur achat pour améliorer notre service. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier, comme indiqué ci-dessus.
Combien de temps ? Chez nous, la trace de l’invitation est conservée avec votre commande, et votre refus est conservé aussi longtemps que nécessaire pour le respecter. Chez Trustpilot, les données liées aux invitations sont conservées jusqu’à 2 ans, puis supprimées ou anonymisées.
Et hors de l’Union européenne ? Trustpilot, société établie au Danemark, fait appel à des prestataires dont certains sont situés hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis). Son contrat impose que ces transferts soient encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).
Le traitement des données par Trustpilot est décrit dans sa propre politique de confidentialité.
4. Base légale
- L'exécution du contrat (commande)
- Le respect d'obligations légales
- L'intérêt légitime de la société
5. Destinataires
Vos données sont transmises uniquement à nos partenaires, pour l'exécution des services et, si vous ne la refusez pas, pour l’invitation à donner votre avis :
Stripe
PayPal
Colissimo
Mondial Relay6. Durée de conservation
7. Sécurité des données
- Mesures techniques et organisationnelles avancées
- Accès strictement contrôlés et limités
- Systèmes sécurisés pour protéger vos données
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
9. Cookies
10. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à faire preuve de transparence à chaque étape.