Notre engagement
Chez Shopuneaffaire, nous sélectionnons avec soin nos produits afin de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix.
Votre satisfaction étant au cœur de nos priorités, nous avons mis en place une politique de retour claire et transparente.
Droit de rétractation — 14 jours
Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Retours étendus jusqu'à 30 jours
Au-delà des 14 jours légaux, nous vous offrons la possibilité de retourner votre produit jusqu'à 30 jours après réception.
Conditions de retour
Pour être accepté, tout retour doit respecter les conditions suivantes :
- Produit non utilisé
- Produit complet (accessoires, emballage)
- Produit en bon état
Produits reconditionnés et déstockage
Certains produits sont issus de déstockage ou de reconditionnement contrôlé — une option plus économique et plus écologique.
Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale, sans exception :
- Garantie légale de conformité
- Garantie contre les vices cachés
Frais de retour
Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf dans 2 cas pris en charge à 100 % :
Une question sur votre retour ?
Notre équipe répond sous 24 à 48 h — du lundi au vendredi.