Garantie Prix Imbattables

1. Principe de la garantie

ShopUneAffaire.com garantit à ses clients les prix les plus bas du marché pour tous les produits référencés sur notre site. Si un client trouve le même produit (référence identique, état neuf, disponible en stock) à un prix inférieur chez un concurrent français, nous nous engageons soit :

• À nous aligner sur le prix concurrent
• À rembourser la différence si l'achat a déjà été effectué

2. Conditions d'application

• • Le produit concurrent doit être strictement identique (même référence constructeur, même modèle, même couleur)
• • Le produit concurrent doit être neuf et disponible en stock
• • Le concurrent doit être un site e-commerce français agréé et reconnu
• • Les frais de port du concurrent doivent être inclus dans la comparaison
• • La demande doit être faite avant l'expédition de la commande
• • Une preuve du prix concurrent doit être fournie (capture d'écran datée)

3. Exclusions

Cette garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

• • Ventes privées, ventes flash ou promotions exceptionnelles limitées dans le temps
• • Produits vendus par des particuliers (marketplace type Le Bon Coin)
• • Produits d'occasion, reconditionnés ou déstockés
• • Erreurs de prix manifestes chez les concurrents
• • Produits en fin de vie ou discontinués
• • Sites étrangers ou non agréés

4. Procédure de réclamation

• • Contactez notre service client à l'adresse : garantie@shopuneaffaire.com
• • Indiquez votre numéro de commande
• • Fournissez la référence exacte du produit
• • Joignez une capture d'écran du prix concurrent (URL visible, date, prix TTC avec frais de port)
• • Notre équipe vérifiera la demande sous 48h ouvrées

5. Traitement de la demande

• • Délai de traitement : 48h ouvrées maximum
• • En cas d'acceptation : ajustement de prix ou remboursement de la différence
• • En cas de refus : explication détaillée des motifs
• • Le remboursement s'effectue sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat

6. Limitation de responsabilité

Cette garantie prix imbattables est limitée à une demande par produit et par client. ShopUneAffaire.com se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, les nouvelles conditions s'appliquant aux commandes passées après la date de modification.